Política de Privacidade
Transparência sobre como a XLI coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: Janeiro de 2025
Seção 1
Introdução
A XLI Comércio e Serviços de Informática Ltda. ("XLI", "nós" ou "nosso") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura integral deste documento para compreender seus direitos e nossas responsabilidades.
Seção 2
Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de duas formas distintas:
Dados fornecidos diretamente por você:
- ● Nome completo e dados de identificação pessoal
- ● Endereço de e-mail e telefone de contato
- ● Nome da empresa, CNPJ e cargo/função
- ● Endereço comercial para entrega de equipamentos
- ● Informações enviadas por formulários de contato, solicitação de orçamento ou suporte técnico
Dados coletados automaticamente:
- ● Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- ● Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado
- ● Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- ● Dados de cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento
Seção 3
Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- ● Responder a solicitações de contato, orçamento e suporte técnico
- ● Processar e gerenciar pedidos de produtos, serviços e assistência técnica
- ● Prestar assistência técnica, acompanhamento de garantias e suporte pós-venda
- ● Enviar comunicações comerciais relevantes (somente com seu consentimento expresso)
- ● Melhorar nosso site, produtos e a experiência do usuário com base em dados analíticos
- ● Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis
Seção 4
Compartilhamento de Dados
A XLI jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:
- ● Com fabricantes e parceiros autorizados para processamento de garantias e assistência técnica oficial
- ● Com transportadoras para entrega de produtos e equipamentos
- ● Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- ● Com prestadores de serviços essenciais que auxiliam em nossas operações, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade
Seção 5
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Criptografia SSL/TLS
Todas as comunicações entre seu navegador e nosso site são protegidas por criptografia de ponta a ponta.
Controle de Acesso
Acesso aos dados restrito a funcionários autorizados com autenticação multifator.
Backup Seguro
Cópias de segurança regulares e criptografadas com plano de recuperação de desastres.
Monitoramento Contínuo
Monitoramento 24/7 de acessos, atividades suspeitas e tentativas de invasão.
Seção 6
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem:
- ● Manter suas preferências de navegação e sessão ativa
- ● Analisar o tráfego e padrões de uso do site para melhorias
- ● Personalizar conteúdo e anúncios relevantes
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies essenciais.
Seção 7
Seus Direitos Conforme a LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018), você tem os seguintes direitos garantidos:
- 1. Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
- 2. Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- 3. Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- 4. Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- 5. Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
- 6. Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado em desconformidade com a legislação vigente.
Seção 8
Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, solicitar informações ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
Razão Social: XLI Comércio e Serviços de Informática Ltda.
E-mail: comercial@xli.com.br
Telefone: (11) 3832-1397
Endereço: Av. José César de Oliveira, 181, cj.203 - Vila Leopoldina, São Paulo - SP, CEP 05317-000
Seção 9
Atualizações Desta Política
A XLI reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada em nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente para manter-se informado sobre nossas práticas de proteção de dados.
Dúvidas Sobre Seus Dados Pessoais?
Entre em contato com nossa equipe para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
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